Τι είναι ο AI booking agent και πώς κλείνει ραντεβού 24/7
Πώς δουλεύει ένας AI agent για ραντεβού, σε τι διαφέρει από ένα απλό σύστημα online κρατήσεων και πώς μειώνει τα no-show σε ιατρεία, κομμωτήρια και τεχνικούς.
Υπηρεσίες
Ένα chatbot για επιχειρήσεις δεν χρειάζεται πια να είναι ένα μενού με κουμπιά που εκνευρίζει. Φτιάχνουμε AI agents που καταλαβαίνουν φυσικά ελληνικά και αγγλικά, απαντούν με βάση τα δικά σου δεδομένα, αξιολογούν ποιος είναι σοβαρός πελάτης και κλείνουν ραντεβού στο ημερολόγιό σου. Η Mētis, ο agent που βλέπεις κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα, είναι ακριβώς αυτό.
Το μήνυμα στις έντεκα το βράδυ, η ερώτηση την Κυριακή, το τηλέφωνο ενώ είσαι με πελάτη. Όποιος δεν πάρει απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά ρωτάει τον επόμενο.
Ωράριο, τιμές, διεύθυνση, «δέχεστε κάρτα;», «πόσο κάνει το...». Ώρες της εβδομάδας που θα μπορούσαν να πάνε στη δουλειά που πληρώνεσαι.
Σενάρια με κουμπιά, «δεν κατάλαβα την ερώτησή σας», καμία γνώση για την επιχείρηση. Ο πελάτης φεύγει πιο εκνευρισμένος από ό,τι ήρθε.
Κάθε μήνυμα μοιάζει ίδιο μέχρι να το απαντήσεις. Χωρίς αξιολόγηση, ο χρόνος σου πάει σε όσους ρωτούν από περιέργεια αντί σε όσους είναι έτοιμοι να αγοράσουν.
Στην ιστοσελίδα, στο WhatsApp, στο Messenger ή στο Instagram. Ο ίδιος agent, με την ίδια γνώση, όπου σου γράφουν οι πελάτες.
Ένας AI τηλεφωνητής που σηκώνει το τηλέφωνο, απαντά σε ερωτήσεις, καταγράφει το αίτημα και κλείνει ραντεβού, σε φυσικά ελληνικά, όσες φορές χτυπήσει.
Υπηρεσίες, τιμές, πολιτικές, συχνές ερωτήσεις, ό,τι υπάρχει στην ιστοσελίδα και στα έγγραφά σου. Απαντά μόνο με βάση αυτά και παραπέμπει σε άνθρωπο όταν δεν ξέρει.
Ο agent ρωτά τα σωστά πράγματα, προϋπολογισμό, χρονοδιάγραμμα, ανάγκη, και καταγράφει το lead στο CRM σου με σημείωση για το πόσο έτοιμος είναι ο πελάτης.
Βλέπει τη διαθεσιμότητα στο Google Calendar σου, κλείνει το ραντεβού, στέλνει επιβεβαίωση. Αν ο πελάτης θέλει άνθρωπο, σε ειδοποιεί αμέσως με όλη τη συζήτηση.
Χτίζεται σε n8n, ανοιχτή πλατφόρμα που μπορείς να φιλοξενήσεις μόνος σου. Οι συζητήσεις και τα δεδομένα των πελατών μένουν δικά σου.
Ποιες ερωτήσεις θα απαντά, τι θα κλείνει, πότε θα παραπέμπει σε εσένα. Σε μία συνάντηση ξέρεις τι θα παραλάβεις.
Ιστοσελίδα, τιμοκατάλογοι, συχνές ερωτήσεις, κανόνες. Τα οργανώνουμε σε βάση γνώσης που ο agent χρησιμοποιεί για να απαντά σωστά.
Τον δοκιμάζεις σε πραγματικές συζητήσεις πριν βγει δημόσια. Διορθώνουμε τον τόνο, τις απαντήσεις και τα όρια μέχρι να είσαι ήσυχος.
Ραντεβού στο Google Calendar, leads στο CRM, ειδοποιήσεις σε εσένα. Ο agent γίνεται μέρος της καθημερινότητας, όχι ένα ακόμα εργαλείο.
Διαβάζουμε τις συζητήσεις, βλέπουμε πού δυσκολεύεται και βελτιώνουμε. Μετά, εσύ αποφασίζεις αν θέλεις συνεχή συντήρηση.
Ένα παραδοσιακό chatbot ακολουθεί προκαθορισμένο σενάριο με κουμπιά και απαντά μόνο σε ό,τι έχει προγραμματιστεί. Ένας AI agent καταλαβαίνει ελεύθερο κείμενο, απαντά με βάση τη γνώση της επιχείρησής σου και κάνει ενέργειες, όπως να ελέγξει διαθεσιμότητα, να κλείσει ραντεβού ή να καταγράψει ένα lead στο CRM. Η Mētis σε αυτή την ιστοσελίδα είναι AI agent.
Το κόστος ενός AI agent εξαρτάται από τα κανάλια, όπως WhatsApp ή τηλέφωνο, τον όγκο της γνώσης και τις συνδέσεις με ημερολόγιο ή CRM. Το μηνιαίο κόστος λειτουργίας για μια μικρή επιχείρηση είναι συνήθως λίγα ευρώ. Μετά από μια σύντομη συνάντηση παίρνεις σταθερή προσφορά.
Ναι. Οι agents που φτιάχνουμε καταλαβαίνουν και γράφουν φυσικά ελληνικά, με τόνους και σωστή γραμματική, καθώς και αγγλικά για ξένους πελάτες. Μπορείς να το δοκιμάσεις τώρα με τη Mētis, κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα.
Απαντά μόνο με βάση τη γνώση που του έχουμε δώσει. Όταν μια ερώτηση είναι εκτός, το λέει ευγενικά, ζητά τα στοιχεία του πελάτη και σε ειδοποιεί αμέσως με ολόκληρη τη συζήτηση, ώστε να συνεχίσεις εσύ. Δεν εφευρίσκει τιμές ή υποσχέσεις.
Ναι. Ο agent συνδέεται με το Google Calendar σου ή με το σύστημα κρατήσεων που ήδη χρησιμοποιείς, ελέγχει την πραγματική διαθεσιμότητα, κλείνει το ραντεβού και στέλνει επιβεβαίωση στον πελάτη. Για επιχειρήσεις που ζουν από τα ραντεβού έχουμε ξεχωριστή υπηρεσία AI agent ραντεβού.
Ο agent χτίζεται σε n8n, ανοιχτή πλατφόρμα αυτοματισμού που μπορεί να φιλοξενηθεί σε διακομιστή στην Ευρώπη ή και στη δική σου υποδομή. Οι συζητήσεις και τα leads αποθηκεύονται εκεί που ορίζεις εσύ, για παράδειγμα στο CRM σου, και όχι σε πλατφόρμα τρίτου που σε κλειδώνει.
Ένας chat agent για την ιστοσελίδα με σύνδεση ημερολογίου παραδίδεται συνήθως σε δύο έως τρεις εβδομάδες. Voice agent για το τηλέφωνο ή πολλαπλά κανάλια χρειάζονται συνήθως τρεις έως πέντε εβδομάδες, κυρίως για δοκιμές σε πραγματικές συζητήσεις.
Η Mētis είναι κάτω δεξιά. Ρώτησέ την ό,τι θέλεις για τις υπηρεσίες μας ή κλείσε απευθείας ραντεβού μαζί μας.
Πώς δουλεύει ένας AI agent για ραντεβού, σε τι διαφέρει από ένα απλό σύστημα online κρατήσεων και πώς μειώνει τα no-show σε ιατρεία, κομμωτήρια και τεχνικούς.