Πολιτική απορρήτου

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Metisly, Γλυφάδα Αττικής, ΑΦΜ 803431563 (εγγραφή στην ΑΑΔΕ: 13/10/2026), αριθμός ΓΕΜΗ 196778403000 (εγγραφή στο ΓΕΜΗ, σύσταση: 13/10/2026). Επικοινωνία: info@metisly.ai.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να σου απαντήσουμε και να λειτουργεί η ιστοσελίδα.

• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email και το μήνυμά σου. Σκοπός: να απαντήσουμε στο αίτημά σου. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6(1)(α) GDPR) και ενέργειες πριν από σύμβαση (άρθρο 6(1)(β)).
• Συζήτηση με τη Mētis: τα μηνύματα που γράφεις και όποιο όνομα, email, τηλέφωνο ή στοιχεία ραντεβού επιλέξεις να μοιραστείς. Από τη συζήτηση κρατάμε το όνομα, το email και το τηλέφωνο ως αίτημα επικοινωνίας (lead) στο σύστημα πελατών μας, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σου. Σκοπός: να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σου, να σε καλέσουμε αν το θέλεις και, αν το ζητήσεις, να κλείσουμε ραντεβού. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(β) και το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε την υπηρεσία (άρθρο 6(1)(στ)).
• Analytics (μόνο αφού αποδεχτείς τα cookies): προβολές σελίδων, πηγή επίσκεψης και μετρήσεις ταχύτητας μέσω Vercel Analytics, Speed Insights και Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd, με ανωνυμοποίηση IP και χωρίς Google Signals), χωρίς παρακολούθηση σε άλλες ιστοσελίδες. Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)).
• Αρχεία server: διεύθυνση IP, τύπος browser και σελίδες που ζητήθηκαν, για σύντομο διάστημα, για ασφάλεια και λειτουργία. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)).

3. Πού πηγαίνουν τα δεδομένα

Τα μηνύματα της φόρμας και της συζήτησης περνούν από τον server της ιστοσελίδας στην πλατφόρμα αυτοματισμού μας (n8n), που φιλοξενείται σε servers εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το ιστορικό της συζήτησης αποθηκεύεται σε βάση δεδομένων Supabase, επίσης εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, και τα leads στο εσωτερικό μας σύστημα πελατών. Για να παραχθεί η απάντηση, τα μηνύματα της συζήτησης επεξεργάζονται από πάροχο μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης (OpenAI) ως εκτελούντα την επεξεργασία, χωρίς να χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων. Οι κρατήσεις ραντεβού δημιουργούν συμβάν στο Google Calendar (Google Ireland Ltd). Η ιστοσελίδα φιλοξενείται από τη Vercel Inc.· όπου δεδομένα φεύγουν από τον ΕΟΧ, η διαβίβαση στηρίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε με διαφημιστές.

4. Για πόσο τα κρατάμε

• Αιτήματα επικοινωνίας, leads και συζητήσεις: έως 24 μήνες από την τελευταία επαφή, ή μέχρι να ζητήσεις διαγραφή. Μια αυτόματη εργασία τρέχει καθημερινά και διαγράφει τις εγγραφές που ξεπέρασαν αυτό το όριο.
• Στοιχεία πελατών: για όσο διαρκεί η συνεργασία και όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία μετά.
• Δεδομένα analytics: συγκεντρωτικά, χωρίς σύνδεση με εσένα ως πρόσωπο.
• Αρχεία server: έως 30 ημέρες.

5. Τα δικαιώματά σου

Βάσει των άρθρων 15 έως 22 GDPR μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, και να εναντιωθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται ό,τι έγινε πριν.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλε email στο info@metisly.ai. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση (επιλογή γλώσσας και θέματος, η απόφασή σου για τα cookies, το αναγνωριστικό της συζήτησης με τη Mētis) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σου, analytics. Λεπτομέρειες και πώς αλλάζεις την επιλογή σου στην πολιτική cookies.

7. Ασφάλεια

Όλη η κίνηση προς την ιστοσελίδα είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS). Η πρόσβαση στα αποθηκευμένα δεδομένα περιορίζεται στα δύο άτομα που λειτουργούν τη Metisly και προστατεύεται με ισχυρή ταυτοποίηση. Ο browser δεν λαμβάνει ποτέ τη διεύθυνση ή κλειδιά πρόσβασης των εσωτερικών μας συστημάτων: η συζήτηση περνά από τον δικό μας server, με έλεγχο προέλευσης, όριο αιτημάτων και προστασία από bots (Vercel BotID).

8. Αλλαγές

Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται σε αυτή τη σελίδα.